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Produktdetails
- Autor
- Herzog, Alexander
Callcenter – Analyse und Management
- Untertitel
- Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen
- Verlag
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
- ISBN/EAN
- 978-3-658-18308-0
- Preis
- 79,99 EUR
- Status
- lieferbar
